Než zákazníci ohodnotí výkon návnady, zhodnotí nejprve obal. Obal, který vypadá vybledle, je špatně potištěný, obtížně identifikovatelný nebo je napříč produktovými řadami nekonzistentní, může rychle snížit vnímanou hodnotu produktu – i když je návnada uvnitř vynikající.